Vantagens e Garantia Rede Caetano

Você Sabia?

Que você pode deixar o material guardado na loja e retirar conforme o andamento da sua obra evitando assim desperdícios, roubos, etc…

Todo mês a Rede Caetano prepara centenas de ofertas especiais para você economizar, pegue nosso Tabloide em uma das nossas lojas ou cadastre-se aqui em nosso site para receber diretamente no seu e-mail.

Em nosso site além de conhecer nossas lojas, na página de “Formas de Pagamento” você pode fazer a simulação de “Financiamento Próprio Caetano”, sem sair do conforto da sua casa.

Manual de Recebimento, Troca e Assistência de Produtos

Ao receber seu produto confira se as quantidades estão de acordo com a compra efetuada e se o material está em perfeito estado, em caso de avarias no ato do recebimento, entrar em contato imediatamente com a loja qual foi efetuada a compra.

Caso encontre defeito com até 7 dias da entrega do produto, (sendo defeito de fabricação) entre em contato com a loja ou vendedor qual efetuou a compra, o produto poderá ser trocado na loja.

Após 7 dias da entrega, o produto será consertado e não trocado, neste caso você precisará entrar em contato com o fabricante para que ele oriente o procedimento conforme código de defesa do consumidor.

Atente-se sempre para o prazo de garantia dos produtos, apontando nas embalagens pelo fornecedor. Produtos que não indicam sua garantia na embalagem têm como prazo de 90 dias da compra do produto.

Comprei um produto, mas não é adequado posso trocar?

Sim mas é importante que o produto esteja na sua embalagem original e em perfeito estado por até 30 dias após a data da compra, com apresentação do comprovante de compra.

Não aceitamos devolução de pisos, porcelanatos ou revestimentos.

Dicas Importantes

• Na compra de pisos cerâmicos certifique-se que a quantidade comprada será o suficiente.
• Compre sempre duas caixas a mais para reserva.
• A venda de quantidades complementares não é garantida como também o lote e a tonalidade adquirida.
• Guarde sempre uma ou duas caixas de pisos, pois a substituição pode vir com diferença de tonalidade e lote.
• Programe sua compra com 2 dias de antecedência.
• Orientamos que o profissional inicie a obra após a entrega dos produtos.

Venha para a Rede Caetano, muito mais Vantagens para você!